הוצאת דיבה של לקוח כנגד בעל עסק – איך להתגונן?

הדין הישראלי מכניס את נושא הוצאת הדיבה תחת המטריה הרחבה של חוק איסור לשון הרע וקובע – בין אם הדברים שנאמרו הם אמת ובין אם לא, במסגרת תנאים מסוימים, הם עשויים להיחשב לעבירה על החוק.

 

אז מתי אפשר להגיש תביעת דיבה נגד לקוח ואיך מתגוננים מפני הנזק?

חוק לשון הרע בישראל

אכיפת חוק איסור לשון הרע בישראל, הכוללת בתוכה גם התייחסות לנושא הוצאת דיבה, נתקלת לא אחת בקשיים בעקבות המאמץ של בתי המשפט להגן במקביל גם על זכויות חשובות אחרות, העיקרית שבהן היא הזכות לחופש הביטוי.

משום כך, כאשר מגישים תביעה נגד הוצאת דיבה, חשוב לעשות זאת בצורה מאורגנת ומושכלת בליווי עורך דין מתאים.

יחד עם זאת, אם אתם בעלי עסק, שנפגע כתוצאה מפרסום שלילי, אתם צריכים לדעת מה ביכולתכם לעשות כדי להתגונן מפני ההשלכות.

 

מתי פרסום נחשב הוצאת דיבה?

פרסום כלשהו, גם אם נעשה במסגרת פוסט פרטי בפייסבוק, עשוי להיחשב הוצאת דיבה, או ליתר דיוק – להיכנס תחת ההגדרה של עבירת לשון הרע, אם חלים עליו התנאים הבאים:

  1. הפרסום נעשה במטרה לפגוע ולא בתום לב
  2. הפרסום כולל מידע שלילי אודות העסק, אשר אין בו עניין לציבור, כמו למשל מידע אישי אודות בעל העסק שאין בו עניין לציבור, או אף מידע עסקי שאין לו כל השפעה על הציבור ולכן גם אין בו עניין לציבור.
  3. הפרסום נעשה ברבים, כלומר במסגרת שבה נחשפו אליו מספר אנשים קטן ועד מספר אנשים גדול.
  4. בידי המפרסם אין כל הוכחות לאמיתות דבר הפרסום
  5. המפרסם לא עשה ניסיון לתקן את הנזק, למחוק את הפרסום או להתנצל עליו

 

אלה חלק מהתנאים המגדירים מתי פרסום נחשב לעבירת לשון הרע.

 

כך תתכוננו לקראת תביעת דיבה

כדי שיהיו בידכם כמה שיותר "קלפים" מנצחים לתביעת דיבה יש כמה צעדים ופעולות שאתם יכולים לעשות:

  1. צלמו ותעדו כל אינטראקציה שלכם עם המפרסם ,במיוחד אם אתם מנסים לבקש ממנו להסיר את הפרסום והוא מסרב, או מתעלם.
  2. שמרו תיעוד של נזקים שנגרמו לכם בעקבות הפרסום, כמו למשל לקוחות שמודיעים לכם כי הם מפסיקים התקשרות אתכם בעקבות הפרסום, משקיעים שמסירים את ההשקעה וכן הלאה.
  3. הציגו הוכחות קבילות כי הדברים שפורסמו היו שקריים
  4. הציגו הוכחות כי המפרסם היה מעוניין לפגוע בכם במכוון
  5. שכרו עו"ד מומחה לתביעות לשון הרע שילווה אתכם בתהליך עד לקבלת פסק דין שישיב את הצדק על כנו.

לסיכום, תביעות לשון הרע הן עניין מורכב דיו כדי שתקפידו לגשת אליהן רק בלווית עורך דין מתאים. בנוסף, יש לזכור כי הדין הישראלי רואה חשיבות רבה גם לחופש הביטוי ולכן חשוב לוודא כי יש בידכם מספיק הוכחות שהפרסום אכן נחשב לשון הרע.

 

פסק דין

אולי תאהבו גם את

מנעול עם מפתחות
איך לבחור דלתות

בחירת דלתות היא בחירה חשובה הן ביטחונית והן אסתטית עבור הבית. דלת הכניסה היא הפנים של הבית ותקבע את הרושם הראשוני של האורחים המגיעים אל

קרא עוד »
ים
ארץ המגף למשפחות

ארץ המגף היא ללא ספק אחד המקומות האהובים ביותר על תיירים מרחבי העולם כולו, אך נדמה כי על הישראלים במיוחד, כך שאין זה פלא שהיא

קרא עוד »
מה הופך מופע קסמים למוצלח?

כפי שכולנו מכירים תכנון אירוע זוהי מלאכה מורכבת ולעיתים מלחיצה וקשה מאוד. אנחנו רוצים לארגן את האירוע בצרה הטובה ביותר, המקורית ביותר והמוצלחת ביותר ולעיתים

קרא עוד »