מאזניים

הוצאת דיבה של לקוח כנגד בעל עסק – איך להתגונן?

הדין הישראלי מכניס את נושא הוצאת הדיבה תחת המטריה הרחבה של חוק איסור לשון הרע וקובע – בין אם הדברים שנאמרו הם אמת ובין אם לא, במסגרת תנאים מסוימים, הם עשויים להיחשב לעבירה על החוק.

 

אז מתי אפשר להגיש תביעת דיבה נגד לקוח ואיך מתגוננים מפני הנזק?

חוק לשון הרע בישראל

אכיפת חוק איסור לשון הרע בישראל, הכוללת בתוכה גם התייחסות לנושא הוצאת דיבה, נתקלת לא אחת בקשיים בעקבות המאמץ של בתי המשפט להגן במקביל גם על זכויות חשובות אחרות, העיקרית שבהן היא הזכות לחופש הביטוי.

משום כך, כאשר מגישים תביעה נגד הוצאת דיבה, חשוב לעשות זאת בצורה מאורגנת ומושכלת בליווי עורך דין מתאים.

יחד עם זאת, אם אתם בעלי עסק, שנפגע כתוצאה מפרסום שלילי, אתם צריכים לדעת מה ביכולתכם לעשות כדי להתגונן מפני ההשלכות.

 

מתי פרסום נחשב הוצאת דיבה?

פרסום כלשהו, גם אם נעשה במסגרת פוסט פרטי בפייסבוק, עשוי להיחשב הוצאת דיבה, או ליתר דיוק – להיכנס תחת ההגדרה של עבירת לשון הרע, אם חלים עליו התנאים הבאים:

  1. הפרסום נעשה במטרה לפגוע ולא בתום לב
  2. הפרסום כולל מידע שלילי אודות העסק, אשר אין בו עניין לציבור, כמו למשל מידע אישי אודות בעל העסק שאין בו עניין לציבור, או אף מידע עסקי שאין לו כל השפעה על הציבור ולכן גם אין בו עניין לציבור.
  3. הפרסום נעשה ברבים, כלומר במסגרת שבה נחשפו אליו מספר אנשים קטן ועד מספר אנשים גדול.
  4. בידי המפרסם אין כל הוכחות לאמיתות דבר הפרסום
  5. המפרסם לא עשה ניסיון לתקן את הנזק, למחוק את הפרסום או להתנצל עליו

 

אלה חלק מהתנאים המגדירים מתי פרסום נחשב לעבירת לשון הרע.

 

כך תתכוננו לקראת תביעת דיבה

כדי שיהיו בידכם כמה שיותר "קלפים" מנצחים לתביעת דיבה יש כמה צעדים ופעולות שאתם יכולים לעשות:

  1. צלמו ותעדו כל אינטראקציה שלכם עם המפרסם ,במיוחד אם אתם מנסים לבקש ממנו להסיר את הפרסום והוא מסרב, או מתעלם.
  2. שמרו תיעוד של נזקים שנגרמו לכם בעקבות הפרסום, כמו למשל לקוחות שמודיעים לכם כי הם מפסיקים התקשרות אתכם בעקבות הפרסום, משקיעים שמסירים את ההשקעה וכן הלאה.
  3. הציגו הוכחות קבילות כי הדברים שפורסמו היו שקריים
  4. הציגו הוכחות כי המפרסם היה מעוניין לפגוע בכם במכוון
  5. שכרו עו"ד מומחה לתביעות לשון הרע שילווה אתכם בתהליך עד לקבלת פסק דין שישיב את הצדק על כנו.

לסיכום, תביעות לשון הרע הן עניין מורכב דיו כדי שתקפידו לגשת אליהן רק בלווית עורך דין מתאים. בנוסף, יש לזכור כי הדין הישראלי רואה חשיבות רבה גם לחופש הביטוי ולכן חשוב לוודא כי יש בידכם מספיק הוכחות שהפרסום אכן נחשב לשון הרע.

 

פסק דין

הפרעות אכילה ראשית

כך מתפתחת הפרעת אכילה

רבים מאיתנו ניסו בשלב כלשהו במהלך חייהם לעשות דיאטה, במטרה להוריד במשקלם או להעלות במשקלם ("דיאטת השמנה"). במרבית המקרים הדיאטה נועדה על מנת לשפר את המראה החיצוני ואת הבריאות, אך ישנם מקרים בהן הדיאטה מתפתחת להפרעת אכילה של ממש – ועשויה אף לגרום לאשפוז או למוות. איך מתפתחת הפרעת אכילה?

 

הגורמים להתפתחות הפרעת אכילה

ישנם גורמים שונים שעשויים לתרום להתפתחות הפרעות אכילה – גורמים הקשורים בגנטיקה ובתורשה, תקופה קשה, סטרס, מתח נפשי ועוד.

נוסף לאלו, ישנו גורם שכבר לא ניתן להכחיש שהוא אחד המאיצים העיקריים להפרעות אכילה – תכתיבי החברה המודרנית, שבה נוטים לשייך את המילה "יופי" למילה "רזון". אנשים רבים, גם נשים וגם גברים, מנסים להידמות לדוגמנים והדוגמניות שהם רואים בפרסומות ובתוכניות הטלוויזיה. הניסיון לפצוח בדיאטה ולהגיע לפרופורציות גוף שהן כמעט בלתי אפשריות, הוא אחד הגורמים העיקריים להתפתחות הפרעות אכילה כיום.

 

הפרעות האכילה המוכרות ביותר

אנורקסיה

אדם שסובל מאנורקסיה לרוב יהיה בעל דימוי גוף בעייתי ורצון אובססיבי לרדת במשקל, גם אם הרצון לא באמת מבוסס על המציאות (שכן הוא נמשך גם אם המשקל כבר נמוך מאוד).

אנורקסיה היא הפרעת האכילה המסוכנת ביותר, שכן היא עשויה לגרום לאדם להרעיב את עצמו עד שישיל מספר גדול של קילוגרמים. ההרעבה העצמית גורמת פעמים רבות לקריסת המערכות בגוף, לבעיות לב, לתפקוד לקוי ועשויה אף לגרום למוות.

 

בולמיה

בולמיה היא הפרעת אכילה שמתאפיינת בהתקפי זלילה, שלאחריהם מגיעה תחושת אשמה ורצון לפצות על כמויות האוכל הגדולות. הפיצוי לרוב יהיה בדמות הקאה כפויה, עשייה של פעילות גופנית אינטנסיבית או שימוש בחומרים משלשלים על מנת "לטהר" את הגוף.

גם הבולמיה עשויה להשפיע קשות על התפקוד התקין של הגוף ושל מערכות הגוף, עשויה לגרום להתייבשות קיצונית ובעיות בריאותיות רבות.

 

אכילת יתר

אכילת יתר היא האנטיתזה של האנורקסיה והבולמיה. הפרעת אכילה זו מתאפיינת באובדן שליטה על הרגלי האכילה, ובאכילה של כמויות מזון גדולות מהרגיל.

אכילת היתר עשויה לנבוע ממקום נפשי ורגשי, ולשמש כגורם מנחם בתקופה קשה או כתוצאה ממתחים וסטרס.

 

כיצד ניתן לטפל בהפרעת אכילה?

כמו בטיפול להפרעות נפשיות אחרות, הדרך הטובה והמומלצת ביותר לטיפול בהפרעות אכילה היא על ידי טיפול רפואי ונפשי מתאים. ישנם מרכזים רפואיים, חלקם פרטיים וחלקם ממוקמים בבתי החולים ברחבי הארץ, בהם ישנן מחלקות להפרעות אכילה.

במחלקות אלו אדם הסובל מהפרעת אכילה יכול לאשפז את עצמו (וישנם מקרים בהן האשפוז הוא כפוי, אם האדם נמצא במצב של סכנת חיים). במחלקות אלו ישנו צוות של גורמים מקצועיים שונים (לרבות דיאטנים ופסיכולוגים), שמטרתם הוא לשקם את האדם הסובל מהפרעות האכילה ולהקנות לו הרגלי אכילה נכונים ובריאים.

מומלץ לטפל בהפרעות אלו מוקדם ככל האפשר, וכך למנוע נזקים לגוף.

 

הפרעות אכילה

 

סכנת התחשמלות

האם אפשר להתחשמל מדוד?

דוד המים הוא אחד מהמוצרים החיוניים בביתנו, אשר תפקידו לוודא שתמיד יהיו מים חמים כאשר אנו רוצים להתקלח. עם זאת, חשוב לזכור שמדובר במוצר חשמלי אשר פועל בסביבה שמכילה מים (שכן במקרים רבים גם דוד שמש מכיל רכיבים חשמליים, שהופכים אותו לדוד חשמל במידת הצורך). השילוב שבין חשמל למים עשוי להיות קטלני במקרים רבים, ולכן בכל הנוגע להתעסקות בדוד – מומלץ להיעזר באנשי מקצוע מנוסים ומיומנים.

 

סכנת התחשמלות כאשר ההארקה בבית אינה תקינה

אחת השאלות שרווחות בקרב אנשים רבים, היא האם אפשר להתקלח כאשר דוד המים פועל. לשאלה זו אין תשובה חד משמעית – חלק מטכנאי הדודים יטענו שאין כל בעיה לעשות זאת, וחלק מהם ימליצו מאוד להימנע מכך.

השאלה האם להתקלח כשהדוד פועל או לא תלויה במצב ההארקה שיש לנו בבית. אם ההארקה תקינה, וגוף החימום נשרף– יהיה קצר חשמלי בבית, אך לא תהיה סכנת התחשמלות. במידה ויש בעיה בהארקה וקורה מצב שגוף החימום נשרף – מי שמשתמש במים באותו רגע עשוי להתחשמל.

את מצב ההארקה בבית ניתן לבדוק על ידי חשמלאי מוסמך. עם זאת, בכל מקרה מומלץ לנהוג לפי הכלל "אם יש ספק – אין ספק", ולא לסמוך על תקינות מערכת החשמל שבבית שלכם. מומלץ לא להתקלח כאשר דוד המים דולק, ולו כדי למנוע את הסיכוי שמשהו יקרה שלא כשורה. היו מקרים בעבר בהם אנשים התחשמלו למוות תוך כדי המקלחת, ולכן מומלץ למנוע את הסיכון מבעוד מועד.

 

סכנת התחשמלות כאשר מתקנים את הדוד באופן לא מקצועי

כאמור, דוד המים לרוב מכיל רכיבים חשמליים ופועל בסביבה מימית. לעיתים ישנן תקלות בדוד, כמו נזילה או בעיה בצנרת, שדורשות את תיקונו.

כאשר ישנה תקלה בדוד, מומלץ מאוד להזמין את שירותיו של טכנאי דודים מקצועי ומיומן. הטכנאי קיבל את ההכשרה המתאימה על מנת לתקן תקלות מסוג זה, ויודע כיצד לנהוג במשנה זהירות ולתקן את התקלה בבטחה וביעילות.

 

מה היתרונות של טכנאי מקצועי לעומת תיקון עצמאי?

טכנאי הדודים מציע מגוון שירותי דוד חשמל – ניקוי אבנית שמצטברת בדוד וגורמת לתקלות, נזילה ממקור כלשהו בדוד, תקלה באחד מהרכיבים החשמליים עצמם ועוד. הטכנאי ידע להתמודד עם כל תקלה שקיימת בדוד, והכי חשוב – יעשה הכל על מנת לשמור על בטיחותכם ועל תקינותו של הדוד.

חשוב לזכור שכאשר הטכנאי אינו בעל הסמכה נדרשת, או אם החלטתם לתקן את התקלה בעצמכם – הנזק עשוי להיות גדול מהתועלת. הנזק יוכל להיגרם גם לדוד עצמו (ולגרום לכך שהוא ייצא מכלל שימוש, כך שתצטרכו לקנות דוד חדש), וגם לבטיחות של דיירי הבית. כאשר מדובר במוצרים חשמליים שדורשים סיכון מסוים, חשוב שמי שמתקן את התקלה יהיה בעל ידיים מיומנות ומקצועיות, ובעל ההסמכה וההכשרה הנדרשת.

 

סכנה